IP-телефония — зло

Tue, 21 Nov 2017 10:28:08 +0700

Итак, вам повезло и вы нашли очень выгодный тариф на интернет для вашего предприятия. Вы платите копейки, по сравнению с другими операторами. Допустим, что отсутствие интернета в течение нескольких часов не является чем-то сильно критичным для вас. В противном случае вы сами виноваты, что не обеспечили резервный канал для организации :-) И тут, далеко не в самый радостный день, интернет у вас пропадает. Проверив все со своей стороны, звоните в техподдержку провайдера. Но вместо голоса оператора ТП вы слышите... тишину. Абсолютную тишину в эфире. Нет даже гудков, означающих, что связь с абонентом установлена и на другом конце провода телефон разрывается от усилий сообщить, что звонит очень важный человек (это я, конечно, утрирую). Поначалу начинает казаться, что проблемы также и с мобильным телефонов. Но, в конце концов, выясняется, что провайдер использует IP-телефонию и отсутствие интернета соответственно полностью отключает телефонную связь с внешним миров.
Казалось бы, нужно воспользоваться первым правилом системного администратора «бэкап, бэкап и еще 100 раз бэкап» и провести себе резервный канал интернета (имею в виду ТП провайдера), чтобы иметь возможность переключать на него хотя бы телефоны в случае поломки основного канала. Но зачем? Мы молодая, очень уверенная в себе, динамично развивающаяся компания. Мы можем быстро решить все проблемы, которые возникают при предоставлении услуг связи. Даже если к чертям сгорело оборудование (тьфу-тьфу-тьфу) — есть запасное помещение с запасным оборудованием. Полный комплект, причем. И перевести всю нагрузку на него не составляет больших трудов и выполняется буквально за 15 минут.
Я просто к тому, что порой невозможность оперативно получить информацию о причинах поломки и времени, которое будет потрачено на ее устранение, выводит из себя больше, чем сам факт отсутствия интернета.

«Двойная» сетевая карта

Mon, 13 Nov 2017 13:33:37 +0700

В пятницу, уже после того, как я уехал с работы, позвонили из бухгалтерии — потерялась сеть на ноутбуке. Подключение там проводное, проблем быть не должно. На остальных компьютерах в бухгалтерии проблем с сетью нет. Перепробовали стандартные варианты исправления по телефону, толку — ноль. Оставили все до понедельника, все равно до конца рабочего дня оставалось минут 15.
Сегодня поднялся туда, смотрю в чем проблема. Ситуация оказалась достаточно любопытной: сетевая карта решила, что она не одна и завела себе «подружку», получив на обоих один MAC-адрес и, соответственно, один IP-адрес. И, как следствие, невозможность нормальной работы в сети. Отключение/подключение адаптера ничего не дало, поэтому просто снес устройство в диспетчере и переустановил заново. После этого сеть спокойно поднялась, получила тот же адрес и показала наличие интернета.
Что это было, так и осталось загадкой. Ясно, что какой-то сбой в системе. Но почему это произошло и не повторится ли ситуация — непонятно.

Копытов Иван: заметки с тегом ip

IP-телефония — зло

«Двойная» сетевая карта